Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại j8i

Điều 1. Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách j8i ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại j8i.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, Roulette, Baccarat, Nổ Hũ và các trò chơi casino khác.

Trong phạm vi chính sách này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Dữ liệu cá nhân: mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và dữ liệu hành vi duyệt web.
• Xử lý dữ liệu: bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, kể cả việc thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• Bên thứ ba: tổ chức hoặc cá nhân không phải j8i và không phải người dùng, ví dụ như đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

j8i chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV…) để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi cần thiết theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng (chat, email).

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang được truy cập.
• Lịch sử cược, số tiền giao dịch và kết quả trò chơi (lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định hoạt động).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Điều 7).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví của bạn.
• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

j8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

j8i không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Đối tác thanh toán: thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với j8i.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: tài liệu định danh được gửi đến nhà cung cấp KYC được ủy quyền, chỉ để xác minh danh tính, không lưu trữ dài hạn.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, j8i có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định. j8i sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Điều 5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

j8i chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu hoạt động hợp lệ. Sau đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp phát sinh muộn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định hoạt động thanh toán.
• Dữ liệu KYC: lưu trữ theo thời hạn quy định của quy trình xác minh danh tính, thường là 5 năm.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa sau 30 ngày không hoạt động (session cookie xóa ngay khi đóng trình duyệt).

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Điều 6.

Điều 6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ j8i:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua kênh Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ của j8i. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 7. Chính sách Cookie và công nghệ theo dõi

j8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, session storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động, ví dụ duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện tốc độ và cấu trúc giao diện.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo của bạn để tiết kiệm thao tác mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập, thời gian trên trang và tỷ lệ chuyển đổi — luôn được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của j8i không hoạt động đúng cách.

Điều 8. Bảo mật dữ liệu — các biện pháp kỹ thuật

j8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) và mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị kiểm thử độc lập.
• Sao lưu dữ liệu (backup) tự động hàng ngày với lưu trữ offsite tại cơ sở hạ tầng an toàn.
• Quy trình phản ứng sự cố (incident response plan) được kiểm tra định kỳ; trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, j8i cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Điều 9. Chính sách đối với người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của j8i chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. j8i nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách tuổi của j8i — không phải quy định pháp luật Việt Nam — và j8i tự nguyện tuân thủ như một cam kết trách nhiệm xã hội.

Trong quá trình đăng ký, j8i yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND). Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, j8i sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ j8i, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat tiếng Việt để được xử lý khẩn cấp.

Điều 10. Cập nhật chính sách và liên hệ

j8i có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ j8i.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu bạn đã bật nhận thông báo email).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ j8i qua: